Этапы работ

1 этап – Прием заказа

📌 Работаем только с юридическими лицами
Мы сотрудничаем только с организациями. Все поставки осуществляются на основании договора, а оплата производится по безналичному расчету.

📌 Способы оформления заказа:

🔹 Через форму на сайте
Заполните заявку, указав:

• Наименование и характеристики металлопроката/деталей трубопровода/металлоизделия.
• Желаемый объем и сроки поставки.
• Контактные данные вашей компании.

Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

🔹 Оформление через корзину
Выберите продукцию в каталоге, добавьте в корзину и отправьте заказ. После обработки заявки менеджер свяжется с вами для подтверждения и согласования условий поставки.

🔹 По телефону (бесплатный звонок по России)
Позвоните нам, чтобы оперативно получить консультацию по наличию, ценам и условиям поставки.

🔹 На e-mail
Отправьте заявку на нашу почту zakaz@mksngexp.ru, указав перечень необходимой продукции, технические требования и другие пожелания.

После получения заявки мы быстро обработаем ваш заказ и свяжемся с вами для дальнейшего согласования.

2 этап – Обработка заявки

После получения вашей заявки мы оперативно начинаем её обработку.

🔹 Проверка данных
Наши специалисты анализируют запрос, уточняют наличие металлопроката, актуальные цены и возможные сроки поставки.

🔹 Связь с клиентом
В течение 1 рабочего дня после получения заявки мы связываемся с вами удобным способом (по телефону или e-mail), чтобы:

• Уточнить детали заказа.
• Предоставить информацию по характеристикам продукции и условиям поставки.
• Обсудить логистику и дополнительные услуги.

🔹 Расчет стоимости и сроков
Мы рассчитываем итоговую стоимость заказа, учитывая объем, условия доставки и актуальные рыночные цены.

📌 Важно!
Если мы не связались с вами в течение 3 рабочих дней, значит, в данный момент мы не можем выполнить заказ. Возможные причины:

• Отсутствие необходимой продукции на складе.
• Ограничения по логистике или срокам поставки.
• Несоответствие запроса условиям нашей работы (например, заказ от физического лица).

В таком случае вы всегда можете отправить новый запрос или связаться с нами для уточнения информации.

3 этап – Подготовка коммерческого предложения

После согласования деталей заказа мы формируем официальное коммерческое предложение, в котором подробно указываем все условия поставки.

🔹 Что включает коммерческое предложение?

• Перечень продукции – наименование, характеристики, объем.
• Стоимость – итоговая сумма с учетом объема, условий поставки и текущих рыночных цен.
• Сроки поставки – ориентировочные даты отгрузки и доставки.
• Условия оплаты – реквизиты для безналичного расчета, возможные условия предоплаты.
• Логистика – варианты доставки, включая самовывоз, транспортные компании или железнодорожные перевозки.
• Дополнительные условия – гарантии качества, сертификация продукции и другие важные аспекты.

🔹 Сроки подготовки
Коммерческое предложение отправляется вам в течение 1-2 рабочих дней после окончательного согласования деталей заказа.

📌 Что дальше?
После получения предложения вы можете задать уточняющие вопросы или внести коррективы. Если все устраивает, мы переходим к следующему этапу – согласованию и подписанию договора.

4 этап – Согласование и подписание договора

После одобрения коммерческого предложения мы переходим к заключению договора, который регулирует все условия сотрудничества.

🔹 Как проходит согласование?

• Мы подготавливаем проект договора и спецификацию к нему и отправляем вам для ознакомления.
• При необходимости вносим коррективы в соответствии с согласованными условиями.
• Финальная версия договора и спецификации утверждается обеими сторонами.

🔹 Что включает договор?

• Полные реквизиты сторон.
• Условия сотрудничества, права и обязанности сторон.
• Условия оплаты и поставки.
• Ответственность сторон и гарантии.

🔹 Что включает спецификация?

• Полный перечень поставляемой продукции.
• Характеристики, объем и единицы измерения.
• Итоговую стоимость каждой позиции и общую сумму.
• Сроки поставки и условия отгрузки.

🔹 Подписание договора и спецификации
После согласования вы подписываете договор и спецификацию и отправляете нам. Мы подписываем со своей стороны и передаем вам экземпляры. Оригиналы могут быть отправлены курьерской службой, заказным письмом Почты России или переданы в электронном виде с усиленной квалифицированной подписью (если применимо).

📌 Важно!
Без подписанного договора и спецификации выполнение заказа невозможно.

После завершения этого этапа мы выставляем счет на оплату и переходим к следующему шагу – внесению предоплаты и подготовке к отгрузке.

5 этап – Оплата по счету

После подписания договора и спецификации мы выставляем вам счет для оплаты заказа.

🔹 Порядок оплаты

• Мы формируем и отправляем вам счет с реквизитами для оплаты.
• Оплата производится только по безналичному расчету на расчетный счет нашей компании.
• В зависимости от условий договора может потребоваться предоплата (полная или частичная).

🔹 Сроки оплаты

• Стандартный срок для оплаты счета составляет до 3 рабочих дней с момента его получения, если иное не оговорено в договоре.
• При задержке оплаты сроки поставки могут измениться.

🔹 Подтверждение оплаты

• После проведения платежа необходимо отправить нам копию платежного поручения для оперативного подтверждения.
• Мы проверяем поступление средств и уведомляем вас о переходе к следующему этапу.

📌 Важно!
Обработка заказа и отгрузка продукции начинается только после поступления денежных средств на расчетный счет компании.

🔹 Что дальше?
После оплаты заказа возможны два развития событий:

1. Если продукция в наличии – мы начинаем процесс отгрузки.
2. Если продукция изготавливается под заказ – мы передаем заявку на производство, после чего согласовываем с вами сроки готовности и дальнейшую логистику.

На каждом этапе мы держим вас в курсе статуса заказа.

6 этап – Производство или отгрузка продукции

После поступления оплаты мы приступаем к выполнению заказа. В зависимости от наличия продукции возможны два варианта:

🔹 1. Если продукция в наличии

• Мы организуем ее отгрузку со склада в согласованные сроки.
• Подготавливаем необходимые документы (товарные накладные, сертификаты качества и т. д.).
• Передаем груз в транспортную компанию или готовим его к самовывозу.

🔹 2. Если продукция изготавливается под заказ

• Мы передаем заявку на производство.
• Контролируем процесс изготовления на заводе.
• По завершении производства согласовываем с вами сроки и условия отгрузки.

📌 Сроки выполнения

• Если товар в наличии, отгрузка осуществляется в течение 2-5 рабочих дней (в зависимости от объема и типа продукции).
• Если продукция изготавливается, сроки производства определяются индивидуально и указываются в договоре.

🔹 Оповещение клиента
На каждом этапе мы держим вас в курсе статуса заказа и уведомляем о готовности продукции к отгрузке.

7 этап – Проверка качества и маркировка продукции

После завершения производства перед отгрузкой проводится обязательный контроль качества и маркировка продукции.

🔹 Проверка качества

• Каждая партия металлопроката проходит контроль на соответствие международным стандартам и требованиям договора.
• Осуществляется проверка геометрических параметров, химического состава и механических свойств.
• Проверка может включать дополнительные испытания (по запросу клиента).
• По итогам контроля оформляются сертификаты качества и сопроводительная документация.

🔹 Маркировка продукции

• На каждом изделии или упаковке наносится маркировка с указанием:
  • Наименования продукции
  • Марки стали
  • Размеров
  • Номера партии
  • Завода-изготовителя
• Если требуется специальная маркировка (например, с учетом логистики или нормативов страны-получателя), мы учитываем пожелания клиента.

📌 Контроль перед отправкой
После завершения проверки и маркировки мы подтверждаем готовность продукции к отгрузке и переходим к следующему этапу – международной доставке.

8 этап – Международная доставка и передача товара

После завершения производства или подготовки продукции к отгрузке мы организуем ее международную перевозку из Китая в Россию и страны СНГ с последующей доставкой до клиента.

🔹 Способы международной доставки:

• Морская перевозка – основной способ доставки крупных партий металлопроката в контейнерах через порты Китая.
• Железнодорожная перевозка – доставка по международным железнодорожным маршрутам, удобна для объемных грузов.
• Автомобильная перевозка – грузовые фуры транспортируют продукцию через пограничные пункты до вашего склада.
• Авиаперевозка – подходит для срочных заказов, если требуется минимальное время доставки.
• Комплексная логистика – при необходимости используем мультимодальные перевозки (сочетание нескольких видов транспорта для оптимальной скорости и стоимости).

🔹 Таможенное оформление
Мы берем на себя все необходимые таможенные процедуры, включая:

• Подготовку и подачу документов для растаможки.
• Оплату пошлин и сборов (если предусмотрено условиями договора).
• Контроль прохождения груза через таможню.

🔹 Доставка до клиента
После прохождения таможенного оформления груз доставляется до указанного вами адреса в России или странах СНГ удобным способом (авто- или ж/д транспорт).

🔹 Документы при передаче товара:

• Товарная накладная.
• Сертификаты качества и соответствия (если предусмотрено).
• Таможенные декларации.
• Акт приема-передачи (если требуется).

📌 Контроль доставки
Мы контролируем весь процесс перевозки и держим вас в курсе статуса груза. По прибытии товара на место клиент проверяет продукцию и подписывает необходимые документы.

После успешной передачи товара переходим к финальному этапу – закрытию сделки.

9 этап – Закрытие сделки

После получения товара и подписания необходимых документов мы завершаем процесс сделки.

🔹 Подтверждение получения груза

• Клиент проверяет качество и соответствие продукции заказу.
• Подписывает товарную накладную и акт приема-передачи (если требуется).
• В случае обнаружения несоответствий необходимо оперативно уведомить нас для урегулирования ситуации.

🔹 Окончательный расчет (если предусмотрено договором)

• Если предусмотрена частичная предоплата, клиент вносит оставшуюся сумму согласно договору.
• Мы подтверждаем поступление средств и направляем закрывающие бухгалтерские документы.

🔹 Предоставление закрывающих документов

• Оригиналы товарных накладных и счетов-фактур.
• Сертификаты качества и соответствия.
• Таможенные декларации (при международных поставках).
• Акт сверки взаиморасчетов (по запросу).

🔹 Обратная связь
Мы ценим долгосрочное сотрудничество, поэтому будем рады получить ваш отзыв о работе с нами и обсудить возможные будущие заказы.

📌 Гарантии и поддержка

• Вся продукция соответствует международным стандартам качества.
• При необходимости мы оказываем консультационную поддержку по эксплуатации и хранению металлопроката.

На этом процесс сделки успешно завершается. Мы всегда готовы к новым поставкам и долгосрочному сотрудничеству! 🚛✨